- 觀點1: 飯店是一個以提供服務為主的綜合 企業。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購物、娛樂和其他服務的綜合 性的企業。飯店從本質上講生產和銷售的只是一個產品——服務。飯店是一種服務性行業,它所提供的產品是服務。
管好一家飯店并不難,難就難在經營好一家飯店。本課程將飯店經營作為研究重點,著重研究飯店作為一種特殊企業,如何按照其特定的業務內容、特定的運動規律,探尋飯店特定的市場特征,以形成現代飯店管理的獨特的知識體系。現代飯店管理不能僅僅考慮單體飯店的管理問題。
在國內現有的飯店管理教材中,人們都把飯店管理作為一家單體飯店的管理來考慮,還沒有把飯店管理提升到一個產業的高度來考慮。在產業經濟學中,人們把飯店業作為一個旅游經濟的分支,在旅游經濟中,人們把飯店作為旅游的六大要素之一,看到了飯店與其他旅游要素的差異,但也只是并列為旅游經濟管理的一個分支,在部門經濟管理中,國內并沒有把飯店管理作為一個單獨的學科來看待,只是作為工商管理下屬的二級學科旅游管理的一部分。當然,國際上飯店管理研究比較深入的瑞士(洛桑酒店管理學院)、美國(康乃爾大學)則把飯店作為一個獨立的學科來研究。但是,在實際的飯店經營過程中,飯店投資者不僅要考慮單體飯店的經營管理,更要認真思索飯店業的產業特性和飯店整體產業的發展趨勢。于是,不僅僅局限于單體飯店而是從飯店業的整體來考慮管理問題是本課程的一大出發點。
從飯店的規模看,飯店管理既可以是一家單體飯店的管理,也可以是一家連鎖飯店集團的管理,更可以是一家大型國際飯店集團的管理,雖然都屬于飯店管理問題,但管理對象、管理層次和管理程度則有天壤之別;
從飯店檔次看,既可以是五星級飯店的管理,也可以是家庭旅館的管理,雖然管理方法相通,但服務對象差異大,顧客期望值差別大,管理的復雜程度不同;從運作的角度看,既可以是飯店的日常管理,也可以是飯店的投資管理,投資管理之中,既可以是飯店的收購兼并,也可以是從購地、設計開始建造飯店,雖然都說是飯店管理,但管理層次和復雜程度不可同日而語;從產業發展角度看,既可以是單體飯店的發展管理,也可以是飯店整體產業的發展管理,單體飯店的發展管理是我們日常所說的飯店管理,飯店產業整體發展則是極其宏觀的管理問題,既可以是政府的調控目標和管理對象,也可以是投資者的投資依據。 - 擴展閱讀1:去新疆游玩前需要了解哪些當地的風俗和禮儀習慣?
- 飲食習慣:新疆的飲食文化非常豐富,以羊肉、牛肉、面食為主。在品嘗當地美食時,要尊重主人的安排,盡量不要挑食。此外,新疆人喜歡喝茶,尤其是奶茶和果茶,可以適量品嘗。禮貌用語:在與當地人交流時,要使用禮貌用語,如“請”、“謝謝”等。此外,新疆人非常重視家庭觀念,可以在適當的時候問候對方的...
- 擴展閱讀2:新疆人吃什么
- 3. 水果和干果:新疆地處干旱地區,日照充足,氣候適宜,使得當地的水果和干果特別有名。例如,葡萄、哈密瓜、核桃、紅棗等,這些都是新疆的特產,不僅在當地廣受歡迎,還遠銷全國各地。4. 飲食習慣:新疆人的飲食習慣也受到多元文化的影響。由于新疆是一個多民族聚居的地區,不同民族之間的飲食文化相互...
- 擴展閱讀3:新疆美食在口味上有什么特點?
- 也有燒烤、燉煮等具有地方特色的烹飪方法。這些烹飪技法的運用使得新疆美食味道豐富,層次分明。總之,新疆美食在口味上的特點是多樣的,既有濃郁的香料味,又有適中的辣味,還有酸甜的水果和蔬菜味,以及豐富的肉食和面食。這些特點共同構成了新疆美食獨特的風味,使其成為我國飲食文化中的一顆璀璨明珠。
- 擴展閱讀4:新疆地方美食百度百科:新疆地域美食介紹?
- 在傳統節日方面,塔吉克族的播種節寓意春耕的開始,清明節則是緬懷祖先的重要時刻。這些節日不僅是慶祝活動,也是新疆文化傳承的重要載體。在餐桌禮儀上,新疆人熱情好客,但也有諸多講究,比如待客時的禮節和飲食習慣。游客在體驗新疆美食時,不妨了解并尊重這些傳統習俗。新疆地理位置獨特,既不屬于南方也不...
- 擴展閱讀5:陜北有哪些特色小吃 陜北的特產
- 陜北的特色小吃有陜北羊肉,榆林大燴菜,延安香菇面,剁蕎面等等。陜北的特色小吃品種繁多,每年前往陜北旅游的游客絡繹不絕,最吸引游客的是當地的特色小吃,陜北羊肉就是陜北具有特色的一種傳統吃食。當地人喜歡吃羊肉,尤其是家中飼養的羊,這樣的羊肉吃起來非常的鮮美,沒有濃重的羊膻味,肉質緊實,深受...
- 擴展閱讀6:陜北有哪些特色小吃 陜北特產
- 陜北的特色小吃有佳縣馬蹄酥、炸豆奶、榆林豆腐、小米涼粉、拼三鮮、圪坨、烙餅、攤黃、燒肘子、錢錢飯、油糕、子長煎餅、抿節。1、小米涼粉 小米涼粉是陜西省榆林市府谷的傳統小吃,選用優質的小米為主要原料,再用傳統的制作工藝制作成涼粉。小米涼粉的食用方法非常多樣,可以加入辣椒油,紅醬油,蔥花等...
- 擴展閱讀7:如何做燒烤,學習燒烤技術到哪里 深圳哪里有燒烤技術培訓?
- 燒烤本身也成為一種多人聚會休閑娛樂方式或者是生意。深圳神洲小吃培訓的燒烤味道很好,學習燒烤的話就去深圳神洲小吃培訓,不錯的,正規的培訓機構,地址:深圳市龍崗區布吉鎮坂田市場大新購物廣場西4-6整層
- 擴展閱讀8:油炸燒烤培訓多少錢?
- 最近我報名了煌旗的技術培訓,發現煌旗小吃培訓的學費真的是太親民了!只要3980元,你就能從他們的眾多課程中選學四項!在其他地方4項起碼是9800打底的。而且啊,他們的課程都是針對零基礎學員的,所以不用擔心自己什么都不會。老師們都特別有本事,教學經驗豐富,能確保你學到真技術。
- 擴展閱讀9:學川菜那里去學
- 二、食尚香小吃培訓機構:食尚香小吃培訓機構隸屬于合肥首味企業管理有限公司于2014年成立,從事特色小吃行業。經過多年的發展,以獨特的經營方式,已經成長為全國特色小吃連鎖創業基地,每年接受成功創業的人員有數萬名,遍布全國...
- 擴展閱讀10:你好 我想問一下鹵肉卷的餅怎樣做才會不干有勁道,
- 1、鹵肉要留點汁抹餅皮這樣更美味 2、生菜要泡洗干凈,因為是生吃的 3、天氣冷,如果卷好的餅還是有點涼了,可以把卷好的餅再放入烤箱烤8-10分鐘,上面加蓋錫紙即可 鹵肉卷餅怎么做,學鹵肉卷多少費用 主料:...
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