懷商故事連鎖經營杜盛興
焦作市的神農山風景區,相傳是炎帝神農氏嘗百草、辨五谷、登懸壇、祭上天的圣地,因此被稱作神農壇。位于其主峰西南的老龍溝,是懷慶府特產的“四大懷藥”原生地,素有“藥材溝”之稱,溝內生長有包括野生山藥、地黃、菊花、牛膝“四大懷藥”在內的藥用植物97科272種。
在神農山當地,流傳著一個“藥王醫虎”的故事:有一次孫思邈在行醫途中,遇一雄虎擋道,因怕被虎誤傷,就繞道而行,結果又遇此虎。孫思邈非常納悶,對虎言道:“我為人治病,有何不妥?你再三攔擋,卻為哪樁?莫非你也要請我治病?”此虎聽罷,兩眼含淚,連連點頭。孫思邈恍然大悟,便隨雄虎進入一個山洞,只見一只雌虎攜一幼虎躺在洞口,表情極其痛苦。孫思邈撬開虎口查看,只見一截獸骨刺入虎喉,吐咽不下。孫思邈當即取出獸骨,用銀針刺破腫塊,消除了母虎的痛苦。之后,雄虎為報答孫思邈,便常常與他結伴而行,成為孫“真人”的坐騎。
當年孫“真人”將神農山上的野生“四大懷藥”引至民間種植,不僅為百姓消除了瘟疫、疾病,還給后世的懷慶人留下了豐富的藥材資源,讓懷商因為“四大懷藥”而聞名全國。這其中的佼佼者,當數杜盛興、魯連成、李國順、張之杰等人。
“連鎖經營”杜盛興
杜盛興祖籍山西省洪洞縣,明洪武年間移居到如今的博愛縣界溝鄉塢莊村。開始時,杜家很窮,主要靠給別人推車送懷藥維持生計。清康熙年間,河北祁州(今河北安國)每年春秋兩季都要舉行藥材交易大會,會期一個月。每逢此時,杜盛興就帶領家人推著獨輪車往祁州送藥材。長途推車的活兒是極為辛苦的,日積月累,杜家人為雇主創造了大量財富,其誠實可靠、吃苦耐勞的精神也頗得東家贊賞。后來東家贈以百金讓杜家人也做起了懷藥生意,杜家人遂在博愛塢莊和祁州辦起了經營四大懷藥的藥材行,商號為“杜盛興”。
相傳杜盛興的藥材剛進山東時,當地人并不買賬,貪官污吏還時不時地到藥行找點麻煩。一次,杜盛興在送貨途中,發現一個人昏倒在路邊,杜盛興先讓病人服用了自己的藥,然后將病人用獨輪車送到家中。事后得知,這位病人原是濟南府的一位師爺。有了這位師爺的全力幫助,杜盛興終于在山東的藥材市場上站穩了腳跟。
清道光年間,杜盛興又將麝香、朱砂、黃芪、黨參等名貴中藥材納入自己的經營范圍,在四川灌縣設藥行專收麝香,在甘肅臨洮、陜西雙石鋪設藥行專收黨參,在湖南常德設藥行專收朱砂,在山西太原設藥行專收黃芪。杜盛興藥行的藥材,主要銷往北京、天津、上海、遼寧營口、浙江杭州、山東濟南、湖北武漢、廣東廣州及香港、東南亞等地。
“杜盛興”老字號能夠做到上百年長盛不衰,主要靠以人為本、精打細算的經營理念和寬嚴結合、任人唯賢的管理機制。全國各地杜盛興藥行的管理制度十分嚴密,總店設總經理1名,司賬2~3人,學徒2~30人。各分店設管事11人,司賬1~2人,學徒10~20人。東家一年四季的開支,由各分店按規定支付。藥行對于犯錯誤的徒工、店員,一不解雇,二不停發薪水,而是讓其閉門思過,改正錯誤。對于亡故的店員,藥行還發給類似于撫恤金的“陰俸”。
杜盛興能夠在全國許多地方將生意越做越大,還有一條重要原因,就是商號嚴格遵循“不賣次品,不謀暴利”的原則。全國各地的杜盛興商號,同質同價,與當今社會上的“連鎖經營”頗有點相似。